Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của mk12
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ liệu nào được thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản mk12, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền, nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử
lý rút tiền, gửi thông báo về khuyến mãi đang chạy, và liên hệ hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề về tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa
phương cho phép hoạt động casino trực tuyến. Nếu bạn muốn chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của mk12
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ vào ngày làm việc và bốn mươi tám giờ vào cuối tuần. Tất cả email và tin nhắn chat đều được mã hóa đầu cuối.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] và đính kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua tin nhắn SMS trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin tài khoản nào, bảo đảm rằng người yêu cầu chính là chủ tài khoản.
Chat trực tiếp trong ứng dụng
Mở phần Cài đặt tài khoản trên mk12, chọn Quyền riêng tư và nhấn Liên hệ bảo mật. Bạn sẽ được kết nối với nhân viên chuyên trách trong vài phút, có thể chia sẻ màn hình nếu cần hướng dẫn cách xóa dữ liệu từng phần.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư
Điền biểu mẫu tại mk12.fun/data-request với tên đầy đủ, email và loại yêu cầu (xem, sửa, hoặc xóa dữ liệu). Chúng tôi gửi mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký; sau khi bạn nhập mã, yêu cầu sẽ được chuyển tới bộ phận bảo mật xử lý trong bảy ngày.
Cam kết về tính minh bạch và kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai rõ ràng: bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, được dùng như thế nào và...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà mk12 lưu trữ về bạn. Chúng tôi gửi file JSON hoặc PDF qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ.
Quyền sửa đổi
Nếu thông tin tên, email hoặc số điện thoại thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ cá nhân. Đối với các trường dữ liệu khác như ngày sinh, bạn cần gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh để đội bảo mật xử lý thủ công.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu mk12 xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan. Chúng tôi giữ lại một số thông tin tối thiểu như mã giao dịch và số tiền để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính, nhưng tên và thông tin liên hệ sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution) để ghi nhận kết quả cược. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho mục đích quảng cáo.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ vô thời hạn để bạn có thể đăng nhập bất cứ lúc nào. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ hồ sơ giao dịch được giữ lại năm năm theo quy định pháp luật.
Cookie và theo dõi
mk12 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trò chơi yêu thích của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài trang mk12.fun. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
So sánh chính sách bảo mật mk12 với các tiêu chuẩn ngành
Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc bảo mật tương tự trên tất cả các khu vực hoạt động và không phân biệt đối xử dựa trên quốc...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chính sách bảo mật của mk12 không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thiết kế để bạn cảm thấy an tâm khi sử dụng tài...